アルカナ イズへのご予約は、24時間、お電話(0558-85-2700)またはインターネットから可能です。
■お電話でのご予約は6ヶ月前の同日より開始いたします。
例:10月1日 ご宿泊予約 ⇒ 4月1日 9:00 より予約受付開始
※休館日等により同日にお電話がつながらない場合がございます。
■インターネット予約は3か月前を目途に予約受付を開始いたします。
例:10月1日 ご宿泊予約 ⇒ 6月上旬頃
※下記、公式ホームページよりご予約いただけます。
【注意事項】
※原則として連泊はお受けできかねます。ご希望の際は、お電話で直接ご相談ください。
※同一シーズン内のご宿泊は、2回(2泊)までとさせていただきます。
3回目(3泊目)のご宿泊は、通常メニューでのご提供となりますので予めご了承ください。
※全客室にテレビのご用意がございません。
※全客室内は禁煙です。 (お部屋外の露天風呂、および庭内の一部では喫煙可能です。)
※満12歳未満のお子様はお泊まりいただけません。
◆ ご予約前にご確認ください
・arcana izu ではコース料理のみのご用意となるため、事前にアレルギーやお苦手な食材を伺っております。
ご同行者様にもご確認いただき、必ず事前にお知らせください。
・コース内の2品以上に影響が出うる、広範囲なアレルギー、またはお苦手食材はお受けできかねます。
キャンセルとしてお取り扱いとなります為、お申し出のタイミングによってはキャンセルポリシーの対象となります。
ご予約前に予めご確認いただきますようご了承ください。
・レストランのドレスコードはスマートカジュアルを推奨しております。
極度にカジュアルな服装、過度な露出でのご利用はご遠慮ください。
・香水、オーデコロン等、強い香りを纏ってのご来店はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
◆ アレルギー、お食事制限について
arcana izuでは、アレルゲンを含んだ食材も同一の厨房で調理しているため、コンタミネーション(微量混入)の可能性がございます。重篤なアレルギーをお持ちの場合やアレルギー範囲が多岐にわたる場合、ゲストの安全を第一に考えご宿泊をお断りさせていただくことがございます。また以下のアレルギー、お食事制限につきましては、ご対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。
・ 乳製品
・ 鶏卵
・ 鶏肉の出汁
・ 魚介類が全てお召しいただけない場合
・ グルテンフリー、小麦粉アレルギー
・ 糖質制限
・ ヴィーガン・ベジタリアン
・ その他、重篤なアレルギーをお持ちの方
仕入れの関係等の都合により、お苦手な食材に関しても対応ができかねることがございます。
ご利用日の一週間前迄に必ずお知らせくださいますようにお願い申し上げます。
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