台風7号(メーカラー) 接近に伴う予約の取り扱いにつきまして
台風7号(メーカラー) 接近に伴う予約の取り扱いにつきまして
いつもアルカナイズをご愛顧いただきありがとうございます。
6月24日(水)～6月27日(金)は休館日となります。
台風7号(メーカラー) 接近に伴う予約の取り扱いにつきましては翌営業日 (6月27日(土))より順次対応いたします。
キャンセル料免除のご案内は以下の通りとなります。
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■台風に伴う予約の取り扱いにつきまして■
台風に伴うご予約のキャンセル料免除となる特別事由につきましては、以下の二点を基準に判断いたします。
・チェックイン日またはチェックアウト日の伊豆・湯ヶ島地域、またはお住いの地域(発着地のどちらか)が気象庁による特別警報が発令された場合
・チェックイン当日にご利用予定の公共交通機関の運休、高速道路の通行止め等の理由により、ご到着いただけない場合
東海道新幹線の運休等の計画の予定、及び、ネクスコ東日本の通行止めの予定等が発表された場合には、キャンセル料免除にて承ります。
※各社予約サイトにてお客様ご自身の操作をされますと通常キャンセル料が適応されます。キャンセル操作は行わずに下記へお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
. ■ 6月27日(土) 9：00 より順次受付 ■ 代表番号 0558-85-2700
ご不便、ご心配をおかけいたしますがご理解の程、お願い申し上げます。
